Доставка и возврат

Отправка Вашего товара

Отправка товара осуществляется  после получения оплаты и отправляется через Новую почту с отслеживанием местоположения посылки и отгрузки без обязательной подписи.  Перед выбором способа доставки, просим связаться с нами. Вне зависимости от выбранного Вами способа оплаты, Вы сможете отслеживать состояние Вашего заказа онлайн.

Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку и почтовые расходы. Затраты на обработку фиксированы, в то время как расходы на транспортировку могут варьироваться в зависимости от веса посылки и цены. Мы советуем Вам объединять заказы. Мы не сможем объединить два отдельных заказа и доставка будет расчитана для каждого из них. Отправка товара будет на Вашей ответственности, но мы позаботимся о сохранности хрупких грузов.

Упаковка оптимального размера и с хорошим уровнем защиты.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ (кратко):
- курьерская доставка (только по Запорожью)
- самовывоз из фирменного магазина 
- отправка заказа транспортной фирмой (НОВАЯ  ПОЧТА)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: отправка заказов ТОЛЬКО по Украине

                       ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (кратко):
- наличными (при курьерской доставке или при самовывозе)
- безналичный расчет (денежным переводом через любое отделение банка)
- наложенный платеж (оплата посылки в момент ее получения - ТОЛЬКО при отправке Новой почтой)
- оплата кредитной карточкой VISA, VISA Electron, MASTERCARD (ТОЛЬКО в момент оформления заказа через интернет-магазин)

  ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ (подробно и с примерами)

* КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА (только по Запорожью)
После того, как вы оформили заказ (и в конце оформления увидели номер вашего заказа!) - он поступает на склад для комплектации.
На складе заказ собирают (если заказ собирается не полностью, товаровед свяжется с вами по вопросу замены-ожидания).
После окончательного сбора заказ передают в Курьерскую службу доставки.

              ВРЕМЯ ПРИЕЗДА КУРЬЕРА:
- Перед приездом курьера наш менеджер ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется с вами для согласования времени доставки заказа.
- Без предварительной договоренности с ВАМИ заказ не ставится в маршрут доставки
- Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00.
- Время доставки заказа зависит от сложившегося на момент доставки маршрута.
- Если у вас есть особые пожелания по времени доставки - укажите, пожалуйста, эту информацию в комментариях к заказу.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: из соображений безопасности (курьеров) и сохранности (вашего заказа) мы стараемся не доставлять заказы в темное время суток. Но всегда готовы найти компромис между вашими пожеланиями и нашими возможностями:)

                   СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
- Заказ будет доставлен БЕСПЛАТНО, если сумма заказа без учета скидки  превышает 1500 грн.
Например, ваш заказ равен 1510 грн., но с учетом 5% накопительной скидки сумма к оплате получается равной 1434 грн 50 коп.
Поскольку в данном случае сумма заказа БЕЗ учета скидки выше 1500 грн., то такой заказ доставляется  БЕСПЛАТНО!
- В случае, если сумма Вашего заказа без учета скидки меньше 1500 грн, стоимость курьерской доставки от 50 грн.
- Оплата производится наличными при получении заказа

                СРОК ДОСТАВКИ:
- Заказ комплектуется от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от наличия выбранного товара на складе)
- После того, как Ваш заказ будет укомплектован, по указанному Вами телефону с Вами свяжется менеджер курьерской службы, чтобы согласовать время доставки.
- Срок доставки зависит от адреса доставки и возможности оперативно связаться с вами для согласования точного времени доставки.
- Если указанный Вами номер контактного телефона не всегда доступен (отключен мобильный, вы ушли гулять с ребенком, бываете дома только вечером и пр.), тогда этот срок будет зависеть еще и от того, как скоро нам удастся связаться с вами
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В случае, если нам не удается связаться с вами в течение двух дней, наш менеджер напишет вам электронное письмо с просьбой сообщить дополнительные контактные данные. Если на протяжении пяти дней с момента написания письма мы не получим от вас ответ (а ваши телефоны по-прежнему не будут доступны для связи) - мы будем вынуждены расформировать заказ

             УМЕНЬШЕНИЕ СУММЫ ЗАКАЗА:
- Если сумма вашего заказа снизилась ПО НАШЕЙ ВИНЕ (какого-то из заказанных товаров нет в наличии, заказанный товар оказался бракованным и т.п.), то в таком случае мы НЕ СЧИТАЕМ стоимость доставки заказа!
Например, сумма вашего заказа была равна 1510грн. (доставка бесплатная). Но при комплектации заказа оказалось, что из-за отсутствия некоторых позиций сумма заказа снизилась до 1220грн.
Поскольку сумма заказа снизилась ПО НАШЕЙ ВИНЕ, то доставка такого заказа будет БЕСПЛАТНОЙ.
- По вашему желанию на отсутствующие позиции мы можем оформить дополнительный "ждущий" заказ (обязательно сообщите об этом менеджеру!).
После того, как из "ждущего" заказа все появится в наличии, наш менеджер свяжется с вами и уточнит, актуален ли еще для вас этот товар. Доставка такого "ждущего" заказа тоже будет БЕСПЛАТНОЙ.
- Если же уменьшение суммы заказа произошло ПО ВАШЕЙ инициативе (например, заказали много всего "на выбор"), тогда в силу вступает общее правило определения платной или бесплатной доставки.

   * САМОВЫВОЗ (только из фирменного магазина Izberg SHOP)
- После того, как Ваш заказ сформируют, Вам будет направлено уведомление об этом по электронной почте либо  по указанному Вами телефону Вам позвонит менеджер.
- ТОЛЬКО после этого Вы можете забрать Ваш заказ!!!
   в нашем фирменном магазине  в рабочие дни с 9-00 до 19-00
  - Если Ваш заказ оформлен с оплатой по безналичному расчету, то ПОСЛЕ сбора заказа  мы вышлем Вам наши реквизиты (номер счета, банк и т.п), инструкции по переводу и окончательную сумму для оплаты.
- Если Ваш заказ оформлен с оплатой наличными - оплата производится наличными при получении заказа.
- Если в течение 1 недели Вы не сможете забрать свой заказ - проинформируйте нас, иначе он будет расформирован.

  Номер телефона интернет магазина

(066) 8888 143; (097) 5050 106

    ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (подробно и с примерами)

• НАЛИЧНЫМИ (при доставке по Запорожью или Самовывозе)
  Оплата наличными возможна:
  - при курьерской доставке (непосредственно курьеру во время получения заказа)
  - при получении заказа, оформленного как "самовывоз" в рабочие дни с 9-00 до 19-00

  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: курьерская доставка осуществляется только по Запорожью!